Παράγοντες του τμήματος φορητών συσκευών παραδέχονται λανθασμένες κινήσεις που δεν έπρεπε να γίνουν.
Συγκεκριμένα φαίνεται η αμερικάνικη εταιρεία να παραδέχεται ότι οι κινήσεις που είχαν σχέση με το νέο λειτουργικό Windows 10 για φορητές συσκευές ήταν λάθος, καθώς μείωσαν τις δυνατότητες του λειτουργικού και φέραν καταστροφές στον τμήμα συσκευών Microsoft.
Αναλυτικά το τμήμα συσκευών και smartphone της Microsoft υποβαθμίστηκε δραματικά στην αγορά λόγο βιομηχανικού σχεδιασμού και οικονομικής στρατηγικής που προέκυψε μετά από την απαλοιφή της Nokia που είχε εφαρμοστή σταδιακά.
τέλος η Microsoft αναγνωρίζει και αποδέχεται τις ζημιές στον κλάδο των έξυπνων τηλεφώνων της και θα εφαρμόσει νέα στρατηγική προώθησης και σχεδιασμού ώστε να καταφέρει να ανακάμψει στα επόμενα χρόνια και να προσδιορίσει την θέση της.