Οι Έλληνες πολίτες πληρώνουν την ακριβότερη τηλεφωνία σταθερή και κινητή σχεδόν σε όλη την Ευρώπη, Ασία, Αμερική και Βόρεια Αμερική. Οι λογαριασμοί περιλαμβάνουν ακριβές υπηρεσίες, τέλη κινητής τηλεφωνίας και έξτρα χρεώσεις μέχρι και κρυφές χρεώσεις. Οι Έλληνες καταναλωτές πληρώνουν πέντε με έξι φορές περισσότερα σε μηνιαία βάση σε σχέση με άλλους καταναλωτές σε άλλες χώρες στα ίδια πακέτα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.
Σύμφωνα με έρευνες σε στοιχεία των χώρων από επιτροπές ανταγωνισμού και εταιρίες παρόχους από 50 χώρες σε Ευρώπη, Ασία, Αφρική και βόρεια Αμερική και σε αντιστοίχιση νομίσματος, η Ελλάδα έχει ακριβότερη τελική τιμή προϊόντων ανάμεσα σε 50 χώρες. Τέλος έχει παρατηρηθεί ότι οι Έλληνες καταναλωτές δεν απολαμβάνουν πλήρη ενημέρωση για τυχών έξτρα χρεώσεις από τους παρόχους, επίσης δεν έχουν πλήρη πληθυσμιακή κάλυψη σήματος σε πολλές γεωγραφικές περιοχές! και οι υπηρεσίες έχουν μείωσης απόδοσης ή διακοπές στην λειτουργιά τους.